{"id":2907,"date":"2023-05-18T13:00:39","date_gmt":"2023-05-18T10:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/?page_id=2907"},"modified":"2023-06-05T19:12:44","modified_gmt":"2023-06-05T16:12:44","slug":"musteri-hizmetleri-politikasi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/musteri-hizmetleri-politikasi","title":{"rendered":"M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Politikas\u0131"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. M\u00fckemmelli\u011fe Ba\u011fl\u0131l\u0131k:<\/strong> M\u00fc\u015fterilerimize her zaman ola\u011fan\u00fcst\u00fc hizmet sunmaya kararl\u0131y\u0131z. M\u00fc\u015fterilerimizle olan her etkile\u015fimin onlar\u0131n beklentilerini a\u015fmak i\u00e7in bir f\u0131rsat oldu\u011funa inan\u0131yoruz ve olumlu ve unutulmaz bir deneyim sa\u011flamak i\u00e7in her t\u00fcrl\u00fc \u00e7abay\u0131 g\u00f6sterece\u011fiz.<\/li>\n
  2. \u0130leti\u015fim:<\/strong> Etkili ileti\u015fimin m\u00fckemmel hizmet sunmak i\u00e7in gerekli oldu\u011funu biliyoruz. M\u00fc\u015fterilerimizin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ve endi\u015felerini her zaman dikkatle dinleyece\u011fiz ve onlarla her zaman a\u00e7\u0131k ve d\u00fcr\u00fcst bir \u015fekilde ileti\u015fim kuraca\u011f\u0131z. Ayr\u0131ca, m\u00fc\u015fterilerimizin \u00fcr\u00fcnlerimizde veya hizmetlerimizde onlar\u0131 etkileyebilecek herhangi bir g\u00fcncelleme veya de\u011fi\u015fiklikten haberdar edilmesini sa\u011flayaca\u011f\u0131z.<\/li>\n
  3. H\u0131zl\u0131l\u0131k:<\/strong> M\u00fc\u015fterilerimizin zaman\u0131nda ve verimli hizmete de\u011fer verdi\u011fini biliyoruz. M\u00fc\u015fterilerimizin sorular\u0131na ve taleplerine m\u00fcmk\u00fcn olan en k\u0131sa s\u00fcrede yan\u0131t vermek i\u00e7in her t\u00fcrl\u00fc \u00e7abay\u0131 g\u00f6sterece\u011fiz ve taleplerinin durumu hakk\u0131nda onlara zaman\u0131nda g\u00fcncellemeler sa\u011flayaca\u011f\u0131z.<\/li>\n
  4. Profesyonellik:<\/strong> M\u00fc\u015fterilerimizle g\u00fc\u00e7l\u00fc ili\u015fkiler kurmak i\u00e7in profesyonelli\u011fin gerekli oldu\u011funa inan\u0131yoruz. M\u00fc\u015fterilerimize sayg\u0131, nezaket ve empati ile davranarak her zaman profesyonel bir \u015fekilde davranaca\u011f\u0131z.<\/li>\n
  5. Yetkilendirme:<\/strong> M\u00fc\u015fteri sorunlar\u0131n\u0131n sorumlulu\u011funu \u00fcstlenmeleri i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131 g\u00fc\u00e7lendirmenin, istisnai bir hizmet sunmak i\u00e7in gerekli oldu\u011funa inan\u0131yoruz. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131za, m\u00fc\u015fterilerimizin endi\u015felerini etkili bir \u015fekilde ele almak ve sorunlar\u0131 zaman\u0131nda ve verimli bir \u015fekilde \u00e7\u00f6zmek i\u00e7in ihtiya\u00e7 duyduklar\u0131 e\u011fitimi, ara\u00e7lar\u0131 ve kaynaklar\u0131 sa\u011flayaca\u011f\u0131z.<\/li>\n
  6. Sorumluluk:<\/strong> Hatalar\u0131m\u0131z\u0131n sorumlulu\u011funu \u00fcstleniyoruz ve m\u00fc\u015fterilerimize sundu\u011fumuz hizmetten sorumluyuz. Hatalar\u0131m\u0131zdan ders \u00e7\u0131karmak i\u00e7in her f\u0131rsat\u0131 de\u011ferlendirece\u011fiz ve m\u00fcmk\u00fcn olan en \u00fcst d\u00fczeyde hizmet sundu\u011fumuzdan emin olmak i\u00e7in s\u00fcre\u00e7lerimizi ve prosed\u00fcrlerimizi s\u00fcrekli iyile\u015ftirece\u011fiz.<\/li>\n
  7. S\u00fcrekli \u0130yile\u015ftirme:<\/strong> M\u00fc\u015fterilerimizin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 daha iyi kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in s\u00fcre\u00e7lerimizi, prosed\u00fcrlerimizi ve hizmet tekliflerimizi s\u00fcrekli iyile\u015ftirmeye kararl\u0131y\u0131z. M\u00fc\u015fterilerimizden aktif olarak geri bildirim alaca\u011f\u0131z ve bu geri bildirimi kararlar\u0131m\u0131z\u0131 bildirmek ve hizmet sunumumuzu geli\u015ftirmek i\u00e7in kullanaca\u011f\u0131z.<\/li>\n
  8. \u00c7\u00f6z\u00fcm:<\/strong> M\u00fc\u015fteri \u015fikayetlerinin zaman zaman ortaya \u00e7\u0131kabilece\u011fini anl\u0131yoruz. Her \u015fikayeti ciddiye alaca\u011f\u0131z ve sorunlar\u0131 zaman\u0131nda ve tatmin edici bir \u015fekilde \u00e7\u00f6zmek i\u00e7in her t\u00fcrl\u00fc \u00e7abay\u0131 g\u00f6sterece\u011fiz.<\/li>\n<\/ol>\n

    Genel olarak, M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Politikam\u0131z m\u00fckemmellik taahh\u00fcd\u00fcne, a\u00e7\u0131k ileti\u015fime, h\u0131zl\u0131l\u0131\u011fa, profesyonelli\u011fe, yetkilendirmeye, hesap verebilirli\u011fe, s\u00fcrekli iyile\u015ftirmeye ve etkili \u015fikayet \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcne dayanmaktad\u0131r. Bu ilkeleri takip ederek m\u00fc\u015fterilerimizle g\u00fc\u00e7l\u00fc ve kal\u0131c\u0131 ili\u015fkiler kurabilece\u011fimize ve onlara m\u00fcmk\u00fcn olan en \u00fcst d\u00fczeyde hizmet sunabilece\u011fimize inan\u0131yoruz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    M\u00fckemmelli\u011fe Ba\u011fl\u0131l\u0131k: M\u00fc\u015fterilerimize her zaman ola\u011fan\u00fcst\u00fc hizmet sunmaya kararl\u0131y\u0131z. M\u00fc\u015fterilerimizle<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2913,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2907","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2907"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2907\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gotesol.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}